“一站式”服务中心坐落在图书馆一楼,于每工作日下午14:00-16:30开放,设置了多个事务办理窗口,服务事项包括户籍与居住证事务;征兵入伍宣传;一卡通办理与补办;收费政策咨询;团学工作咨询;第二课堂咨询;奖助咨询与服务;医保政策咨询与服务;职业发展与就业指导服务;心理成长指导;学籍异动办理;学生证、火车票优惠卡发放与补办等。
业务名称 | 窗口 序号 | 服务事项 | 受理部门 |
安全保卫 | 1 | 户籍咨询与服务 | 保卫处 |
后勤服务保障 | 2 | 一卡通办理与补办、后勤服务 学生投诉与处理 学生困难诉求收集 | 后勤处 |
财务咨询 | 3 | 学费咨询 相关收费政策咨询 校园一卡通业务咨询 | 财务处 |
党团事务 | 4 | 入党及党务咨询 | 团委 |
学生综合事务 | 5 | 奖助咨询与服务 职业发展与就业指导服务 | 学生处 |
教学综合事务 | 6 | 成绩查询 选课、重修、免修、降级试读等咨询与接待 | 教务处 |
智慧校园 | 7 | 校园网络维修 | 信息化处 |
投诉处理 | 8 | 学生投诉与处理 | 法制办 |
学生助理服务 | 9 | 业务办理引导 咨询意见建议收集 | 学生处 |
司法行政服务站 | 10 | 法律援助 纠纷调解 | 法学院、高淳区司法局 |
同时,为推进学校领导与师生面对面交流的常态化、制度化和规范化建设,每周三下午在“一站式”服务中心设置了院领导接待日,更好地维护了教职员工和学生的权益、高效地解决了师生的实际问题、为创建民主和谐校园搭建了有效平台。